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新华财经上海3月24日电(记者王淑娟、潘清)平安好医生公布的2025年财报数据显示,作为平安医养服务战略板块的核心旗舰,其2025年实现总收入54.68亿元,同比增长13.7%;归母利润3.8亿元,同比增长366.1%。与此同时,收入结构不断优化,商保协同业务(F端)实现收入32.96亿元,同比增长11%。企业健管业务(B端)展现强劲潜力,实现收入13.06亿元,同比大增40.6%。
平安好医生助力平安集团综合金融业务打造差异化产品竞争力,2025年医疗健康权益客户寿险新单件均提升1.5倍,居家养老权益客户寿险新单件均提升4.6倍。同时,平安好医生进一步深化医险协同模式创新,持续完善与保险产品深度融合的会员服务体系,加强双向赋能。
据悉,针对养老储备类保险客户,平安好医生升级居家养老服务体系,2025年获得居家养老服务资格的客户超24万人。
此外,截至目前,平安好医生企业健管业务的服务企业客户数已突破6700家,同比大增83.1%。同时,该业务2025年带来约36.3亿元交易额(GMV),商业潜力加速释放。
值得关注的是,平安好医生持续深化AI能力建设,强化“数据+模型+场景”闭环能力,推动AI在各大医疗健康服务场景的应用落地,AI赋能成果日益凸显。例如,平安好医生创新推出的复杂疾病多学科会诊辅助平台,已在乳腺癌等病种落地应用。复杂疾病多学科会诊诊疗方案准确率近90%,未来将拓展至更多病种。
财报显示,2025年,AI在平安好医生用户覆盖、毛利增长、降本增效等多方面赋能显著。AI医生年使用人数近1200万人,“AI+真人医生”实现对平安集团个人客户的100%覆盖;AI对毛利的贡献占比约4.5%。同时,AI持续赋能服务降本提效,以问诊服务为例,AI助力2025年第四季度单次问诊成本同比下降约45%。
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